林先生 較早前活躍
福光天瞳
招聘者
職位詳情
崗位職責(zé)；
1.主導(dǎo)客訴品質(zhì)異常分析處理、召集檢討會議，及改善報告回復(fù)；
2.客訴品質(zhì)狀況周報/月報統(tǒng)計、分析，及客訴案例分享。
3.客訴品質(zhì)異常處理過程的糾正/預(yù)防措施的跟蹤及效果驗證。
4.非品質(zhì)客訴，協(xié)助配合客戶改善驗證
5.客訴改善對策涉及到5M變更時，及時提出并跟進驗證，直到結(jié)案。
6.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
專業(yè)素質(zhì)要求；
1、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉鏡頭工藝及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)更佳，有較強的品質(zhì)數(shù)據(jù)分析能力；
3、熟悉品質(zhì)七大手法及8D工作手法，有較強的邏輯思維，能獨立分析客訴問題并有效制定解決方案；
4、較好的邏輯分析能力及表達溝通能力，具備較強的團隊合作精神。
職位招聘：2人
年齡：27-40歲
工作地點
福清市音西街道 福州市福清市福建福光股份有限公司(福清基地)
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