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羅先生 剛剛活躍
全友福
招聘者
職位詳情
工作內(nèi)容
1. 票務(wù)與商品銷售
負(fù)責(zé)科技館門票、科普文創(chuàng)產(chǎn)品、互動體驗項目票券的銷售及收款工作，確保交易準(zhǔn)確、高效。
熟練操作售票系統(tǒng)、POS機(jī)及庫存管理系統(tǒng)，完成每日銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與對賬。
2. 客戶服務(wù)支持
解答游客關(guān)于場館開放時間、展覽內(nèi)容、票價政策等咨詢，提供清晰指引。
處理游客投訴與突發(fā)問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，保障游客體驗滿意度。
3. 展品與設(shè)施維護(hù)
協(xié)助維護(hù)展廳內(nèi)互動設(shè)備、科普展品的基礎(chǔ)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障或異常及時上報。
配合完成展品清潔、安全檢查及日常維護(hù)工作。
4. 活動協(xié)作
協(xié)助開展科普活動、講座、親子體驗等現(xiàn)場服務(wù)，引導(dǎo)游客有序參與。
配合宣傳推廣，向游客介紹場館特色項目、優(yōu)惠活動及會員服務(wù)。
5. 環(huán)境與秩序管理
維護(hù)售票區(qū)、商品銷售區(qū)的整潔，確保陳列規(guī)范有序。
引導(dǎo)游客遵守場館規(guī)定，維護(hù)公共秩序，保障安全。
科技館營業(yè)員任務(wù)要求
1. 任職資格
學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷、科普教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗：有零售、票務(wù)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉收銀系統(tǒng)操作。
2. 能力要求
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能耐心解答游客疑問。
熟練使用辦公軟件及基礎(chǔ)財務(wù)工具，具備快速準(zhǔn)確的計算能力。
具備基礎(chǔ)科普知識或?qū)W習(xí)能力，能向游客講解展品原理與場館亮點。
3. 職業(yè)素養(yǎng)
責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能妥善處理現(xiàn)金管理、賬目核對等工作。
具備團(tuán)隊協(xié)作精神，適應(yīng)節(jié)假日、周末輪班及高峰時段高強(qiáng)度工作。
工作地點
福清市音西街道 福清市石竹街道福通路6-49號
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