咨客主管 5.5-10K
福清市 宏路街道
學歷不限
1-3年
全職
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俞女士 剛剛活躍
燃點文化傳媒
人事部
職位詳情
帶領團隊完成客戶咨詢、預約、引導、信息登記等全流程服務，及時響應客戶需求。
監(jiān)控服務質量，處理客戶投訴與突發(fā)問題，優(yōu)化服務環(huán)節(jié)提升滿意度。
負責團隊人員管理，包括招聘、培訓、排班、績效考核與激勵，打造高效服務團隊。
對接其他部門，協(xié)調(diào)客戶需求對接與信息同步，保障服務順暢。
任職要求
2 年以上服務行業(yè)管理經(jīng)驗，有咨客或客戶服務團隊管理經(jīng)歷者優(yōu)先。
具備較強的溝通協(xié)調(diào)、團隊領導與問題解決能力，服務意識與責任心突出。
工作地點
福清市宏路街道 清盛大道588號 燃liveshow
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