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工作經(jīng)驗(yàn)
學(xué)歷要求
薪資要求
融資情況
公司規(guī)模
電商售前客服 5-7K·13薪
電話(huà)客服
售前客服
無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)
收藏
職位描述
【崗位職責(zé)】 1、承接客戶(hù)咨詢(xún),引導(dǎo)客戶(hù)下單,完成銷(xiāo)售目標(biāo); 2、跟進(jìn)、處理訂單及相關(guān)問(wèn)題,降低退款率; 3、收集客戶(hù)訴求及建議并及時(shí)反饋。 【任職要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、熟練使用辦公軟件,思路清晰,表達(dá)能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)好; 3、工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)心,抗壓能力強(qiáng); 4、能接受月休4-6天排班制,適應(yīng)夜班,服從部門(mén)工作排班。 【福利待遇】 繳納五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充意外險(xiǎn),公司配置食堂、宿舍及停車(chē)位,另有節(jié)日福利、員工生日福利、年終獎(jiǎng)金、帶薪年假、團(tuán)建活動(dòng)等
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