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保利物業(yè)股份有限公司福州分公司
人事專員
王穎
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職位描述
職責(zé)描述: 1、嚴(yán)格按照公司D版文件的要求落實(shí)與本崗位相關(guān)的各項(xiàng)工作; 2、以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業(yè)服務(wù)中心窗口的良好形象; 3、負(fù)責(zé)首層公共區(qū)域巡視和維護(hù)大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時(shí)上報(bào); 4、掌握項(xiàng)目業(yè)主的基本情況,準(zhǔn)確回答客人提出的咨詢,使客人滿意; 5、熱情接待物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)來訪住戶,并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 6、負(fù)責(zé)文件的打印、收發(fā)、記錄和部業(yè)主檔案的整理、存檔工作; 7、負(fù)責(zé)按時(shí)將各項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給直接上級; 8、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 任職資格: 1、年齡: 22-35歲 2、教育背景:全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 3、經(jīng)驗(yàn)職稱:1-3年以上大中型企業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn) 4、技能技巧: 1)熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),并能良好的運(yùn)用; 2 ) 熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧; 5、個(gè)人素質(zhì): 1)較強(qiáng)的觀察能力和親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),良好客戶溝通與談判技巧 2)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識和敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。 6、其他:熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)工作內(nèi)容
保利物業(yè)股份有限公司福州分公司
物業(yè)管理
不需要融資
500-999人
王穎
人事專員
更新:2小時(shí)前
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