職位描述
【崗位職責】
1、接聽熱線電話及回復在線信息,處理客戶咨詢及投訴;
2、負責跟蹤B端客戶訂單進度并執(zhí)行報價;
3、通過系統(tǒng)派單給合作門店并跟進維修服務情況;
4、每日跟進業(yè)務詢價及訂單進度,登記表格。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,有電話客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練使用辦公軟件,思路清晰,表達能力良好,有較強的服務意識;
3、工作積極主動,有責任心,工作認真、細心,抗壓能力強;
4、能接受月休6天排班制,服從部門工作排班。
【福利待遇】
繳納五險一金、補充意外險,公司配置食堂、宿舍及停車位,另有節(jié)日福利、員工生日福利、年終獎金、帶薪年假、團建活動等