職位描述
崗位工作職責
1、按公司規(guī)定和業(yè)務流程對出險案件進行查勘定損,負責小額案件的快速處理工作;
2、核實事故經過及真實性,快速、準確、合理地核定保險事故損失,編制查勘報告,對風險案件進行上報;
3、負責現場施救任務以及其他服務項目的實施,記錄并處理客戶提出的意見;
4、負責查勘定損環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集和維護,并將資料及時移交給其他相關的工作人員;
5、指引客戶后續(xù)索賠流程,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴。
任職資格:
1.全日制本科及以上學歷,30周歲以下;
2.汽車維修、車輛工程、機械工程、交通運輸等相關專業(yè)優(yōu)先:
3.具有較強的溝通及協(xié)調能力,強烈的麥任心和敬業(yè)精神等。