職位描述
日??蛻舴铡?- 接待業(yè)主來訪、來電,解答咨詢,處理投訴及建議,維護良好的客戶關系。
- 協調解決業(yè)主日常生活中遇到的問題(如設施報修、投訴處理等)。
費用管理∶
- 負責物業(yè)費、水電費、公共能耗費等費用的收繳與統(tǒng)計工作。
- 協助辦理業(yè)主入住、退房手續(xù)及相關檔案管理。
社區(qū)運營支持∶
- 配合開展社區(qū)活動(如節(jié)日活動、安全宣傳等),提升業(yè)主滿意度。
- 維護物業(yè)公共區(qū)域的整潔與安全,監(jiān)督日常巡查工作。
其他事務∶
完成上級交辦的其他任務,配合各部門協作工作。