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羅先生 剛剛活躍
全友福
招聘者
職位詳情
1） 中專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先（應(yīng)屆生可培訓(xùn)）； 普通話標準，具備良好的語言表達能力和溝通技巧； 熟練使用辦公軟件（Word/Excel），打字速度≥50字/分鐘；耐心細致，抗壓能力強；
2） 負責(zé)接待接聽客戶來電、在線咨詢（如微信、QQ、電商平臺等），解答客戶疑問，提供專業(yè)服務(wù)；
3） 處理客戶投訴、訂單查詢等售后問題，跟蹤解決進度并反饋；
4） 記錄客戶需求及建議，匯總上報至相關(guān)部門；
5） 協(xié)助完成客戶資料整理、訂單錄入等基礎(chǔ)工作；有電商、零售、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者加分
6） 完成上級安排的其他客服相關(guān)任務(wù)。
職位招聘：1~2人
任職要求： 1） 中專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先（應(yīng)屆生可培訓(xùn)）； 普通話標準，具備良好的語言表達能力和溝通技巧； 熟練使用辦公軟件（Word/Excel），打字速度≥50字/分鐘；耐心細致，抗壓能力強；
2） 負責(zé)接待接聽客戶來電、在線咨詢（如微信、QQ、電商平臺等），解答客戶疑問，提供專業(yè)服務(wù)；
3） 處理客戶投訴、訂單查詢等售后問題，跟蹤解決進度并反饋；
4） 記錄客戶需求及建議，匯總上報至相關(guān)部門；
5） 協(xié)助完成客戶資料整理、訂單錄入等基礎(chǔ)工作；有電商、零售、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者加分
6） 完成上級安排的其他客服相關(guān)任務(wù)。
工作地點
福清市音西街道 福清市石竹街道福通路6-49號
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