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客服(應(yīng)屆生可培訓(xùn)) 面議
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羅先生 剛剛活躍
職位詳情
1) 中專及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先(應(yīng)屆生可培訓(xùn)); 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧; 熟練使用辦公軟件(Word/Excel),打字速度≥50字/分鐘;耐心細(xì)致,抗壓能力強(qiáng); 2) 負(fù)責(zé)接待接聽客戶來電、在線咨詢(如微信、QQ、電商平臺等),解答客戶疑問,提供專業(yè)服務(wù); 3) 處理客戶投訴、訂單查詢等售后問題,跟蹤解決進(jìn)度并反饋; 4) 記錄客戶需求及建議,匯總上報至相關(guān)部門; 5) 協(xié)助完成客戶資料整理、訂單錄入等基礎(chǔ)工作;有電商、零售、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者加分 6) 完成上級安排的其他客服相關(guān)任務(wù)。
職位招聘:1~2人
任職要求: 1) 中專及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先(應(yīng)屆生可培訓(xùn)); 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧; 熟練使用辦公軟件(Word/Excel),打字速度≥50字/分鐘;耐心細(xì)致,抗壓能力強(qiáng); 2) 負(fù)責(zé)接待接聽客戶來電、在線咨詢(如微信、QQ、電商平臺等),解答客戶疑問,提供專業(yè)服務(wù); 3) 處理客戶投訴、訂單查詢等售后問題,跟蹤解決進(jìn)度并反饋; 4) 記錄客戶需求及建議,匯總上報至相關(guān)部門; 5) 協(xié)助完成客戶資料整理、訂單錄入等基礎(chǔ)工作;有電商、零售、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者加分 6) 完成上級安排的其他客服相關(guān)任務(wù)。
工作地點
福清市音西街道 福清市石竹街道福通路6-49號
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