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客服(應(yīng)屆生可培訓(xùn)) 面議

五險(xiǎn)一金

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羅先生剛剛活躍

職位詳情

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利含銷售性質(zhì) 網(wǎng)絡(luò)客服電話客服售前客服售后客服危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn) 同產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)

 1） 中專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（應(yīng)屆生可培訓(xùn)）； 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧； 熟練使用辦公軟件（Word/Excel），打字速度≥50字/分鐘；耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)；
 2） 負(fù)責(zé)接待接聽客戶來電、在線咨詢（如微信、QQ、電商平臺等），解答客戶疑問，提供專業(yè)服務(wù)；  
3） 處理客戶投訴、訂單查詢等售后問題，跟蹤解決進(jìn)度并反饋；  
4） 記錄客戶需求及建議，匯總上報(bào)至相關(guān)部門；  
5） 協(xié)助完成客戶資料整理、訂單錄入等基礎(chǔ)工作；有電商、零售、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分
6） 完成上級安排的其他客服相關(guān)任務(wù)。  

職位招聘：1~2人

任職要求： 1）中專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（應(yīng)屆生可培訓(xùn)）；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧；熟練使用辦公軟件（Word/Excel），打字速度≥50字/分鐘；耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)； 2）負(fù)責(zé)接待接聽客戶來電、在線咨詢（如微信、QQ、電商平臺等），解答客戶疑問，提供專業(yè)服務(wù)； 3）處理客戶投訴、訂單查詢等售后問題，跟蹤解決進(jìn)度并反饋； 4）記錄客戶需求及建議，匯總上報(bào)至相關(guān)部門； 5）協(xié)助完成客戶資料整理、訂單錄入等基礎(chǔ)工作；有電商、零售、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分 6）完成上級安排的其他客服相關(guān)任務(wù)。

年齡：0歲及以上

工作地點(diǎn)

福清市音西街道福清市石竹街道福通路6-49號

『福清人才網(wǎng)』嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請立即投訴

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